रोडमैप कैसे बनाएं: रणनीति से लेकर लॉन्च तक

आपके व्यवसाय को विचार से बाज़ार तक एक स्पष्ट मार्ग की आवश्यकता है। यह रोडमैप आपको संरचना, गति और संरेखण प्रदान करता है। यह आपको ब्रांड रणनीति से लेकर कार्रवाई तक आत्मविश्वास के साथ आगे बढ़ने में मदद करता है।

आप अपने विज़न, मिशन और मूल मूल्यों की रूपरेखा तैयार करेंगे। आप यह भी जाँचेंगे कि आपका उत्पाद बाज़ार के लिए उपयुक्त है या नहीं। इसके बाद, आप अपने ब्रांड की स्थिति को बेहतर बनाएँ और एक स्केलेबल रणनीति बनाएँ।

फिर, आप नामकरण, संदेश और एक विशिष्ट पहचान डिज़ाइन करके अपनी योजना को क्रियान्वित करना शुरू करते हैं। ये कदम आपके ब्रांड को दुनिया के सामने स्पष्ट रूप से पेश करने में मदद करते हैं।

इस प्रक्रिया के माध्यम से, आप अंतर्दृष्टि को कार्यान्वयन के साथ जोड़ते हैं। आप ब्रांड की मज़बूती और स्थिति पर विशेषज्ञ सलाह का उपयोग करते हैं। इससे ऐसे नियम बनाने में मदद मिलती है जो आपकी टीम को निर्णय लेने में तेज़ी और एकजुटता प्रदान करते हैं।

अंततः आपके पास एक व्यावहारिक, मापनीय लॉन्च योजना होगी। यह आपके नेतृत्व, रचनात्मकता और विकास लक्ष्यों को जोड़ती है। इसका उद्देश्य आपके ब्रांड के साथ हर बातचीत को और मज़बूत बनाना है।

क्या आप अपने ब्रांड को ऑनलाइन अलग पहचान दिलाने के लिए तैयार हैं?
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एक सुसंगत ब्रांड कोर के लिए विजन, मिशन और मूल्यों को परिभाषित करना

दीर्घकालिक ब्रांड विज़न को स्पष्ट करना

ग्राहकों और बाज़ार जागरूकता पर केंद्रित 5-10 साल का ब्रांड विज़न निर्धारित करें। भविष्य का वर्णन करने के लिए जिम कॉलिन्स के BHAG का उपयोग करें। प्रेरणा को मज़बूत बनाए रखने के लिए साइमन सिनेक के " स्टार्ट विद व्हाई" का । विज़न को मज़बूत बनाने के लिए मैकिन्से और गार्टनर के रुझानों के साथ तुलना करें।

अपने खरीदारों की दुनिया का वर्णन करें, सिर्फ़ पैसा कमाने से आगे। दिखाएँ कि आपका ब्रांड उनके दैनिक जीवन को कैसे बेहतर बनाता है। ऐसी भाषा का प्रयोग करें जो याद रखने में आसान हो ताकि टीमें हर दिन उसके अनुरूप चुनाव कर सकें।

मिशन को मापनीय उद्देश्यों में परिवर्तित करना

OKRs के साथ मिशन स्टेटमेंट को परिणामों में बदलें। उद्देश्यों का संबंध ग्राहकों की मदद करने और विकास से होना चाहिए। मुख्य परिणाम, Google और बेन एंड कंपनी द्वारा निर्देशित, सफलता दर्शाने के लिए NPS और प्रतिधारण जैसे मेट्रिक्स का उपयोग करते हैं।

बाज़ार के रुझानों के अनुसार हर तीन महीने में अपने OKR की जाँच करें। हर मुख्य परिणाम को एक व्यक्ति और एक स्पष्ट समय-सीमा से जोड़ें। इस तरह, हर कोई प्रगति देख सकेगा और हफ़्ते दर हफ़्ते ध्यान केंद्रित कर सकेगा।

व्यवहार और निर्णयों का मार्गदर्शन करने वाले मूल्यों को संहिताबद्ध करना

ब्रांड मूल्यों को कार्यों के माध्यम से वर्णित करें: शिप करें, सीखें, दोहराएँ; विस्तार करने से पहले स्पष्टता प्राप्त करें। देखें कि कैसे पेटागोनिया, नेटफ्लिक्स और बेसकैंप मूल्यों को कार्यों में बदलते हैं। प्रत्येक मूल्य को स्पष्ट, परीक्षण में आसान और व्यावहारिक बनाएँ।

नियुक्ति, समीक्षा और साझेदार चुनने में मूल्यों को शामिल करें। संक्षिप्त विवरण और समीक्षाओं में मूल्यों का प्रयोग करें। अपनी संस्कृति को मज़बूत बनाए रखने के लिए कठिन निर्णय लेने में मूल्यों की मदद लें।

ब्रांड कोर के आसपास नेतृत्व और टीमों को संरेखित करना

विज़न, मिशन और सिद्धांतों पर नेताओं को एकमत करने के लिए कार्यशालाएँ आयोजित करें। निर्णयों का सरल रिकॉर्ड रखें और स्पष्ट स्वामित्व के लिए RACI का उपयोग करें। टीम और विक्रेता के लिए आसान संदर्भ हेतु एक-पृष्ठ का ब्रांड कोर दस्तावेज़ बनाएँ।

सहमति पर नज़र रखने के लिए समूह सत्रों और सर्वेक्षणों के ज़रिए सभी को शामिल करें। OKR और निर्णय लेने वालों की जानकारी एक ही जगह पर साझा करें। इससे टीमों को आपके ब्रांड के लक्ष्यों को ध्यान में रखते हुए तेज़ी से और एकजुट होकर कदम उठाने में मदद मिलती है।

पोजिशनिंग के लिए दर्शकों की अंतर्दृष्टि और प्रतिस्पर्धी परिदृश्य

दर्शकों के वर्गों, आवश्यकताओं और किए जाने वाले कार्यों का मानचित्रण

क्लेटन क्रिस्टेंसन के विचारों का उपयोग करके, ग्राहकों की ज़रूरतों का पता लगाने से शुरुआत करें। सिर्फ़ उम्र या स्थान से आगे बढ़कर, इस बारे में सोचें कि वे क्या करते हैं और क्यों करते हैं। उपयोगकर्ताओं से बात करें, डेटा देखें, और CRM जानकारी देखें ताकि पता चल सके कि उन्हें क्या खरीदने या छोड़ने के लिए प्रेरित करता है।

प्रोफ़ाइल बनाएँ जो दिखाएँ कि लोग आपकी सेवा कैसे और क्यों चुनते हैं। उनकी मुख्य बाधाओं और उनकी ज़रूरतों को नोट करें। इन जानकारियों को समय-समय पर अपडेट करते रहें ताकि बदलाव के साथ सभी एक ही पृष्ठ पर रहें।

भावनात्मक और कार्यात्मक मूल्य चालकों की पहचान करना

हम जो याद रखते हैं और चुनते हैं, उसमें भावनाएँ अहम भूमिका निभाती हैं। डैनियल काह्नमैन और आईपीए के अध्ययन बताते हैं कि हम विश्वास और अपनेपन की तलाश करते हैं। इन भावनात्मक कारणों को व्यावहारिक कारणों जैसे कि कोई चीज़ कितनी अच्छी तरह काम करती है या उसकी कीमत, के साथ रखें।

अपने उत्पाद के लाभों को समझें और फिर यह समझें कि उपयोगकर्ता के लिए इसका क्या अर्थ है। प्रत्येक ग्राहक प्रोफ़ाइल के कुछ प्रमुख बिंदुओं पर ध्यान केंद्रित करें ताकि चीज़ें स्पष्ट और प्रभावशाली रहें।

रिक्त स्थान के अवसरों को उजागर करने के लिए प्रतिस्पर्धी ऑडिट

अपने प्रतिस्पर्धियों पर, प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष, बारीकी से नज़र डालें। उनकी कीमतों, उनके उत्पादों के बारे में उनकी बातों और उनके उत्पादों की बिक्री के तरीके पर गौर करें। यह समझने के लिए कि वे क्या वादा करते हैं और कहाँ कम पड़ते हैं, टूल्स और समीक्षाओं का इस्तेमाल करें।

बाज़ार में अवसरों का पता लगाने के लिए चार्ट बनाएँ। उन क्षेत्रों का पता लगाएँ जहाँ पूरी तरह से काम नहीं किया गया है या जहाँ वादे बढ़ा-चढ़ाकर किए गए हैं। अपना बजट बढ़ाने से पहले अपनी बाज़ार रणनीति को समायोजित करने के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।

एक बचाव योग्य स्थिति कथन तैयार करना

बाज़ार में अपने ब्रांड की विशिष्ट जगह का स्पष्ट विवरण लिखें। इसमें यह स्पष्ट होना चाहिए कि आप किसके लिए हैं और आप अलग और बेहतर क्यों हैं, और इसके लिए वास्तविक प्रमाण भी होने चाहिए। यह अद्वितीय, प्राप्त करने योग्य और दूसरों के लिए अनुकरणीय होना चाहिए।

ग्राहकों की समस्याओं के समाधान पर ध्यान केंद्रित करें, न कि केवल अपने उत्पाद पर। सर्वेक्षणों और परीक्षणों से अपने शब्दों की जाँच करें। अपने मूल संदेश पर केंद्रित रहें, जिससे टीम को सभी परियोजनाओं में सही रास्ते पर बने रहने में मदद मिले।

ब्रांड रणनीति ढांचा: उद्देश्य, वादा और प्रमाण

आपके ब्रांड का उद्देश्य यह बताता है कि पैसा कमाने के अलावा आप क्यों मौजूद हैं। इसमें आपके ग्राहकों की रोज़मर्रा की ज़िंदगी से जुड़ी बातें भी शामिल होनी चाहिए। जैसे IKEA का लक्ष्य रोज़मर्रा की ज़िंदगी को बेहतर बनाना है, वैसे ही आपका लक्ष्य भी स्पष्ट और व्यावहारिक होना चाहिए। इससे आप जो पेशकश करते हैं वह समझने योग्य और आकर्षक दोनों हो जाती है।

आपका ब्रांड वादा स्पष्ट और ग्राहकों द्वारा परखा जा सकने वाला होना चाहिए। स्पष्ट रूप से बताएँ कि वे क्या और कब उम्मीद कर सकते हैं। समय पर शिपिंग, व्यक्तिगत सहायता, या त्वरित सेटअप जैसे वादों का वर्णन करें। ऐसे वादे स्पष्ट करते हैं कि आप किस पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जिससे आपका ब्रांड दूसरों से ऊपर उठता है।

अपने वादों के असली सबूत पेश करें। अपटाइम गारंटी, ग्राहक समीक्षाएं, उत्पाद स्कोर और आँकड़े जैसे ठोस सबूत इकट्ठा करें। नीलसन के अनुसार, लोग दूसरों की बातों पर यकीन करते हैं। अपने सबूतों को आसानी से ढूँढ़ने लायक बनाएँ जहाँ लोग चुनाव करते हैं।

अपने ब्रांड को 3-4 मुख्य विचारों पर बनाएँ। उदाहरण के लिए: सरलता, विश्वसनीयता और मानवीय सहायता। प्रत्येक को अपने उत्पाद की विशेषताओं, लाभों और प्रमाणों से जोड़ें। इससे आपके लक्ष्य और आपके काम में तालमेल बिठाया जा सकेगा और आपकी टीमों को बिक्री और सहायता में मार्गदर्शन मिलेगा।

बाज़ार में बदलाव को ग्राहकों की समस्याओं, आपकी मुख्य अंतर्दृष्टि और आपके समाधान से जोड़ने वाली एक आकर्षक कहानी बताएँ। बताएँ कि क्या बदल रहा है, पुराने विकल्प क्यों काम नहीं करते, और आप बेहतर परिणाम कैसे प्रदान करते हैं।

अपनी रणनीति को उपयोग में आसान उपकरणों में बदलें:

• उद्देश्य, वादा और प्रमाण का एक पृष्ठ का अवलोकन
• प्रत्येक स्तंभ के लिए विशेषताओं, लाभों और साक्ष्यों सहित कार्ड
• आपके प्रस्ताव को सुसंगत बनाए रखने के लिए एक संदेश ढाँचा

ब्रांड नामकरण और संदेश वास्तुकला

वे एक ऐसी प्रणाली बनाते हैं जो आपके संचार को दिशा देती है। इसमें आप क्या कहते हैं, कैसे कहते हैं, और आपके प्रस्तावों के नाम शामिल हैं।

प्रत्येक परिसंपत्ति के लिए एक विचार और फ़नल में एकसमान संकेतों का लक्ष्य रखें। ऐसी भाषा का प्रयोग करें जिसे आपके ग्राहक दोहराएँ।

स्पष्टता के लिए संदेश पदानुक्रम स्थापित करना

एक बेहतरीन कहानी से शुरुआत करें जो समस्या और उसके संभावित परिणामों को रेखांकित करे। फिर, अलग-अलग दर्शकों के लिए मूल्य प्रस्ताव जोड़ें। इनमें स्पष्ट प्रमाण बिंदु होने चाहिए और लाभों की व्याख्या होनी चाहिए।

आपत्तियों के लिए प्रतिक्रियाएँ तैयार रखें। इससे टीमें पहले संपर्क से लेकर ग्राहक प्रतिधारण तक एकरूप बनी रहती हैं।

आपके संदेश की गहराई मंच के अनुरूप होनी चाहिए:

• प्रारंभिक जागरूकता के लिए एक शीर्षक
• विचार के लिए सहायक सामग्री
• निर्णय लेने के लिए विस्तृत साक्ष्य

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